Домовленості

Правила користування сайтом і публічна оферта

Що саме тут продається, як заявка перетворюється на замовлення, за що відповідаємо ми і за що — покупець.

Чинна редакція: 12 січня 2026 року
  1. 1

    Про що цей документ

    • відкриваючи сторінки vanessas12.com, ви приймаєте написане тут у тій редакції, що опублікована на момент візиту;
    • коли хоча б один пункт вам не підходить, форму краще залишити порожньою;
    • оформити замовлення тут може лише покупець, який досяг повноліття й має повну цивільну дієздатність згідно із законодавством України.
  2. 2

    Що саме тут пропонується

    Каталог сайту складається з однієї позиції: це дієтична добавка у формі капсул, створена для щоденної підтримки чоловічого самопочуття — насамперед у чоловіків після сорока та в тих, чия робота проходить переважно сидячи.

    Це не лікарський засіб. Комплекс не лікує, не діагностує й не запобігає захворюванням, а доповнює звичайний раціон. Відео та тексти на сайті мають ознайомчий характер і не замінюють консультацію фахівця.

    Партії від виробника можуть відрізнятися дизайном упаковки та відтінком капсул. Обов'язковими є склад, маса нетто та строк придатності, зазначені на самій упаковці, — саме вони мають перевагу над будь-яким зображенням на сайті.

  3. 3

    Шлях від форми до посилки

    Кнопка лише надсилає заявку, а не оформлює покупку. Послідовність кроків така:

    1. Заявка надходить до нас Оператор бачить лише ім'я й номер. Жодне списання з картки на цьому кроці не відбувається, і нічим ви себе поки не зв'язуєте.
    2. Ми телефонуємо Питаємо, скільки упаковок вам потрібно, озвучуємо підсумкову суму й разом визначаємо службу доставки та відділення.
    3. Ви підтверджуєте Тільки після усної згоди замовлення заходить у роботу.
    4. Посилка вирушає Номер накладної приходить вам одразу після відправлення, а розрахунок чекає на вас у відділенні — платите, коли забираєте.

    Важливо: поки дзвінок не відбувся, заявка не перетворюється на замовлення. Протягом дня ми набираємо номер по кілька разів — тому вкажіть той телефон, який зараз у вас під рукою.

  4. 4

    Ціна та розрахунок

    Валюта
    Усі суми вказуються та сплачуються у гривні.
    Остаточна ціна
    Це цифра, озвучена оператором під час підтвердження. Саме вона потрапляє в накладну.
    Спосіб оплати
    Здебільшого накладений платіж — ви розраховуєтеся у відділенні в момент отримання.
    Комісії перевізника
    Тарифи за пересилання та за післяплату нараховує служба доставки і сплачує одержувач.
  5. 5

    Права покупця

    • запитати про інгредієнти, формат випуску й дату «вжити до» ще на етапі дзвінка, доки замовлення не підтверджене;
    • скасувати замовлення доти, доки коробку ще не віддали в службу доставки;
    • перевірити на відділенні, що саме лежить у посилці, ще до розрахунку;
    • звернутися щодо обміну чи повернення в межах, які дозволяє закон.
  6. 6

    Що ми просимо від вас

    • подавати робочий номер телефону та правильний номер відділення;
    • встигати на відділення, поки не вичерпався безкоштовний період зберігання посилки;
    • не надсилати автоматичні заявки й не намагатися перевантажити форму;
    • не копіювати тексти та зображення сайту для комерційного використання без дозволу.
  7. 7

    Що беремо на себе ми

    • звіряти опис товару з документами виробника й не допускати розбіжностей;
    • класти в посилку тільки те, у чого строк придатності ще не збіг;
    • передавати погоджені замовлення перевізникові одразу, не відкладаючи;
    • тримати ваші ім'я й телефон у межах одного замовлення — далі вони нікуди не йдуть;
    • не залишати без розгляду жодного звернення щодо якості.
  8. 8

    Як користуватися комплексом

    Спосіб застосування, добова норма та застереження надруковані на упаковці й у вкладці — читайте їх перед першим прийомом. Кілька загальних правил:

    • подвійна порція не дає подвійного ефекту, тому тримайтеся рекомендованої добової кількості;
    • добавка не замінює повноцінне харчування, сон і рух;
    • якщо ви вже приймаєте призначені препарати, спершу порадьтеся з лікарем щодо сумісності;
    • за індивідуальної непереносимості будь-якого компонента прийом не розпочинають;
    • зберігайте упаковку в сухому місці, недоступному для дітей.

    Перед вами звичайна дієтична добавка. Тексти сайту не варто читати як рекомендацію щодо лікування, діагностики чи профілактики будь-якого захворювання.

  9. 9

    Межі відповідальності

    • посилка, що заблукала через неправильно продиктований телефон чи номер відділення, — не наша відповідальність;
    • ми не відповідаємо за наслідки самостійного перевищення норми прийому чи ігнорування застережень з упаковки;
    • індивідуальна реакція організму залежить від багатьох чинників, тому однакового результату для всіх ніхто гарантувати не може;
    • решту ситуацій розв'язуємо так, як приписує законодавство України.
  10. 10

    Спори та зміни тексту

    Розмова з оператором закриває більшість суперечок швидше за будь-яке листування, тож почніть звідти. Коли спільного рішення знайти не вдалося, спір вирішують за процедурою, встановленою законодавством України.

    Ці умови періодично переглядаються й доповнюються. Чинною вважається версія, опублікована на цій сторінці; дату дивіться в шапці документа.